近日,九江市綜治委發(fā)出《關于表彰2015年度全市綜治工作(平安建設)先進集體的決定》,臨床醫(yī)學院/附屬醫(yī)院喜獲全市“2015年度社會治安綜合治理先進單位”稱號。
近年來,臨床醫(yī)學院/附屬醫(yī)院在維護醫(yī)療安全、強化人員管理、有效化解醫(yī)療糾紛、嚴密內部治安防控、加強綜治領導和服務等方面做了扎實有效的工作。
為解決醫(yī)患矛盾,附屬醫(yī)院實行“首訴負責制”,妥善處理各類醫(yī)療糾紛,積極構建和諧的醫(yī)患關系。院領導高度重視各類醫(yī)療糾紛處理工作,設立醫(yī)療糾紛調解辦公室,建立了一整套投訴調解工作流程,使醫(yī)患矛盾化解在萌芽狀態(tài),90%的投訴問題得到了及時解決,提高了患者就醫(yī)滿意度。
醫(yī)院按照《社會治安綜合治理責任狀》的目標和要求,將綜治工作納入到科室質量考核,積極開展醫(yī)院綜治工作,落實安全責任,強化安全措施,建立長效管理機制。強化平安醫(yī)院宣傳教育,全面提高全院干部職工平安意識,增強平安責任感,形成人人參與,人人支持,人人共享的良好格局。醫(yī)院綜治工作得到各界肯定,在去年的全省社會治安防控體系建設工作會議上,臨床醫(yī)學院/附屬醫(yī)院榮獲首屆30家“江西省平安醫(yī)院”光榮稱號。